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📅 Dernière mise à jour : 14 février 2025

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1. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

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2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En achetant sur notre site, vous acceptez sans réserve nos conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. PRODUITS ET PRIX

Nos produits sont présentés avec des descriptions détaillées et des photos. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

4. COMMANDE ET PAIEMENT

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5. LIVRAISON

🕛 Délai de traitement : 2 à 4 jours ouvrés
📦 Délai de livraison estimé : 2 à 3 semaines après expédition
Nous livrons partout dans le monde. Un numéro de suivi est envoyé après l'expédition.

6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous bénéficiez de 30 jours pour retourner un article en parfait état avec l'emballage d'origine.

đź“© Pour un retour, contactez-nous Ă  contact@douxhiver.com
🛋 Adresse de retour : L'adresse de retour sera celle du fournisseur. Nous vous communiquons les informations d'expédition au moment de votre demande de retour.
💵 Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés après inspection du produit par le fournisseur.

7. PROTECTION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité .

8. SERVICE CLIENT

Pour toute question, veuillez nous contacter :

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

🕒 Délai de retour : 30 jours après réception.
📆 Conditions : Produit non utilisé, en parfait état.
📩 Procédure : Envoyez un e-mail à contact@douxhiver.com pour obtenir une étiquette de retour et l'adresse de retour du fournisseur.
🛋 Adresse de retour : L'adresse de retour dépendra du fournisseur et sera communiquée au moment de votre demande.
💵 Remboursement : Sous 10 jours ouvrés après inspection par le fournisseur.

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